Я сегодня первый день!

Как сделать так, чтобы испытательный срок не превратился в пытку

Текст: Наталья МЕРИНОВА
Предоставлено журналом Office Magazine

Отношения со свежеиспеченным боссом, робкие ланчи с неизвестными пока коллегами, как, впрочем, любые глобальные изменения, – стресс для организма. Заручившись поддержкой специалистов, OFM постарался свести вред от бизнес-метаморфоз к минимуму.

Новый офис

Вы обаяли руководителя на собеседовании, дав ему понять, что являетесь человеком серьезным и многообещающим, обновили деловой гардероб, дополнив его строгими блузами, и точно рассчитали время, которое занимает поездка до работы, чтобы приезжать ровно к девяти. Однако первый же день в новой компании обернулся разочарованием. Коллеги не воспринимают вас как специалиста с хорошим background и не берут с собой обедать. Начальник отмахивается как от настырной мухи. Перспективы туманны, направления деятельности неясны, а на блузке расцвело пятно от кофе, которые вы пьете в униженном одиночестве. Прекратите себя жалеть. Поймите, с адекватным человеком подобной истории никогда не случится. Надо меняться!

Кадровики в один голос утверждают: чаще всего новички совершают адаптационные ошибки. «Самый типичный промах молодого сотрудника — отсутствие стремления понять корпоративную культуру и влиться в коллектив», — говорит Эльвира Осипова, директор по персоналу известной страховой компании. — Именно от нежелания преодолевать трудности многие «свежие менеджеры» бросают работу, ссылаясь на разные нелепые предлоги».

Однозначное табу

Адаптационные «фолы» можно условно поделить на два типа. Это ошибки поведенческие и функциональные. Первые не стоит совершать в принципе. А именно: громко разговаривать, грубить, качать права, скандалить, сплетничать и обсуждать других сотрудников за их спиной. Всегда и во всем, особенно поначалу, следует проявлять сдержанность. Не забывайте о простейшей вежливости, незаметной в повседневности, но удивляющей в своем отсутствии. «В  нашей компании здороваться с сослуживцами — обязательное правило, и если человек прошел мимо, не поздоровавшись, то это стопроцентный новичок», — делится наблюдениями Эльвира Осипова. «Я, наоборот, не люблю, когда ньюкаммер напряжен, зажат и ждет, когда к нему проявят интерес», — говорит Татьяна Барановская, консультант крупной консалтинговой компании. Однако самый беспросветный вариант – сочетание нарочитой уверенности в себе и преувеличенного дружелюбия. На тренинге «по успеху» вам рассказали о том, что нужно больше улыбаться и проявлять инициативу? Забудьте об этом. Не прижились в России все эти американские штучки. Улыбайтесь только искренне и по случаю. С инициативой поступайте аналогично. Гиперактивность — не лучший способ влиться в коллектив со сформировавшимися отношениями. Вероломно вторгаясь в чужое пространство, вы лишь вызовете раздражение и нежелание общаться. Должно пройти немного времени, прежде чем к вам привыкнут и примут. А поэтому в первые дни в новом коллективе вспоминайте почаще слова профессора Преображенского: «А вы, Шариков, должны молчать и слушать».

Случай из практики
Владимир, 25,  специалист блока корпоративной политики крупной УК

Нас всех неприятно поразил новый сотрудник — тем, что, хотя все обращались к нему на «вы», он отвечал на «ты» и был вообще очень напорист и фамильярен. Вероятно, таким образом он пытался наладить со всеми коммуникацию, но добился лишь скепсиса и неприязни в отношении к себе.

Случай из практики
Ольга, 27, менеджер по продажам

Недавно в наш офис пришла новая девушка. Она неплохой специалист, но мы никак не можем найти с ней общий язык. Сотрудница много и глупо шутит, щедро расточает комплименты, навязывается на доверительные разговоры, встревает в беседы сотрудников, льстит и заискивает. Это раздражает. Думаю, надолго она у нас не задержится.

К поведенческим ошибкам можно отнести и неправильный внутренний настрой. Второе место по  распространенности занимают завышенные ожидания. «Иногда из-за несовпадения обещаний, будь то обещание щедрого соцпакета или быстрого профессионального роста, и реальности новичок теряет мотивацию и становится более пассивным, что уже по-настоящему мешает ему проявить себя и начать восхождение по карьерной лестнице», — объясняет Барановская. Особенно удручает руководителей, когда сотрудник, еще не прошедший положенные три месяца испытательного срока (а то и на третий рабочий день!), начинает интересоваться, когда же ему повысят зарплату. В то время как неприлично спрашивать даже о том, будет ли она вообще. Не повторяйте ошибок таких горе-работников. Продолжайте молчать и слушать.

Случай из практики
Игорь, 32, экс-сотрудник интернет-компании

Проработав три с чем-то месяца испытательного срока, пошел говорить о повышении зарплаты. Мне предложили альтернативный вариант — заплатить за четвертый месяц и расстаться друзьями. Уйти пришлось в тот же день.

Позволительные слабости

Ошибки, которые больше зависят не от личности, а от рабочих навыков сотрудника, относятся к функциональным. И здесь, по мнению некоторых руководителей, сбои происходят из-за неправильного бизнес-ориентирования или некорректной постановки задачи. Некоторые компании не придают вводному обучению особого значения, в таких организациях новички предоставлены сами себе — брошены «на выживание». Слабые самоликвидируется в течение первых двух месяцев. Сильные взваливают на свои плечи слишком много задач, с которыми в результате не могут справиться. Между тем рутинные, не стоящие, на их взгляд, дела и делишки остаются нетронутыми. При этом мало кто помнит, что, пока зарекомендует себя с положительной стороны на скромных проектах, вряд ли получит более серьезные задания. Функциональные ошибки, как правило, на совести босса. И если босс – вы, максимально четко объясните подчиненному его обязанности, функции, результаты, которые от него ожидаются, определите критерии оценки его деятельности. Это поможет избежать ситуаций, когда новый сотрудник говорит, что не знал, что обязан был выполнить ту или иную работу.

Что НЕ должен делать новичок:

опаздывать;
переоценивать свои возможности;
делать преждевременные выводы;
сваливать вину на других;
ссылаться на неосведомленность;
откладывать работу;
выдвигать зарплатные требования и спрашивать о зарплате после трех дней работы;
выступать с революционными предложениями;
бояться задавать вопросы о прямых обязанностях;
навязывать свое общество коллегам (просить взять себя на ланч, вмешиваться в разговоры);
поддаваться панике;
произносить фразу: «А я сегодня первый день».

Лимит терпения

Конечно, даже самый профессиональный и талантливый новичок имеет право на ошибку. В большинстве компаний к этому относятся по-человечески, то есть снисходительно. Тем не менее новый сотрудник все-таки должен пройти испытательный срок, который позволит выяснить, насколько хорошо человек может адаптироваться. Он длится достаточно долго, чтобы оценить его по заслугам, сопоставить с данными, указанными в резюме. И в то же время относительно мало, чтобы, если совсем уж невмоготу, безболезненно расстаться. Кроме того, уволить сотрудника до окончания испытательного периода очень просто, нет необходимости даже объяснять причину. Если испытание пройдено, отправить его в бессрочный отпуск гораздо сложнее – придется доказать профнепригодность, а это целое дело. «Когда человек нарушает неписаные законы компании и ломает стандарты поведения, он рискует стать аутсайдером. С аутсайдером, который является при этом уникальным специалистом, компании волей-неволей придется смириться. Рядовые менеджеры вполне заменимы. Поэтому в отличие от редких кадров, под которых фирма вынуждена подстраиваться, от молодых аутсайдеров она может позволить себе избавиться довольно легко», — утверждает Татьяна Барановская. Впрочем, увольнения легко добиться, если совершить одну значительную ошибку, которая грозит необратимыми последствиями. Или стабильно повторять одни и те же незначительные упущения — опаздывать или неаккуратно вести документацию. По мнению многих боссов и HR-специалистов, понять, что новичок не справляется, можно уже на исходе первого месяца. Оставшееся время уходит на то, чтобы выяснить, насколько системны производимые ошибки.

Что делать?

Во-первых, не спешите. Если возникают проблемы и неприятности, не торопитесь с выводами. Лучше понаблюдайте, разберитесь, что к чему, трезво оцените происходящее. Опять же больше молчите. Поймите, как вообще работает компания, что в приоритете, а что наоборот, кто на каком счету у руководства, с кем стоит общаться, дабы узнать необходимую информацию, а кто фигура бессмысленная. Коммуникация в любой компании – это тоже игра, правила которой придется соблюдать, если, конечно, не хотите оказаться на штрафной скамье. Во-вторых, не поддавайтесь эмоциям, приведите свои ожидания в соответствие с ожиданиями компании. Человек может решить, что его не любят в отделе или к нему не справедлив начальник, но на самом деле все может оказаться не так. Отдел к нему еще просто не привык, а начальник пытается сформировать из него профессионала и поэтому подгоняет и сурово отчитывает даже за небольшие провинности.
Не менее важны для успешного проживания первых трех месяцев концентрация на своих прямых обязанностях и добросовестность в мелочах. Начинать всегда приходится с небольших заданий, несмотря на то что порой возникает желание все перестроить и поменять. Но для того чтобы получить право высказываться об общих проблемах компании, нужен как минимум год успешной работы в своей вотчине.

Глазами «новенького»

Долго искала работу. Наконец нашла, как думала, то самое… Но меня не принимают. Игнорируют, орут, стараются свалить на меня свою работу, не помогают, если задаю вопросы. Жалуются на меня руководству, выставляют меня виноватой в случае невыполнения плана.

Меня выживает начальник. Я огрызаюсь на его выпады, так как терпеть уже не могу. Причем они начались с самого первого дня, как я начала работать. Он даже не отпускает меня на больничный.
Меня не хотят принимать уже полгода. Я сначала плакала, хотела уйти, поменять работу. Но забеременела, и теперь меня никуда уже не возьмут. Приходится терпеть издевательства.

Я пришел в компанию с определенными целями и взглядами, с желанием работать и зарабатывать. Но получилось так, что в коллективе не любят «выскочек», коим я стал. Как только я вношу предложения, со мной перестают общаться, начинают игнорировать.

Делаем выводы
Предварительно нужно решить для себя, что для вас приоритетнее, — отличные отношения в трудовом коллективе либо уважение руководства и быстрое продвижение по карьерной лестнице. Хотелось бы заметить, что и то и другое одновременно не возможно, так уж устроено общество. Выбор за вами.