О компании
Лица «Комуса»
«Комус» сегодня
Новости
Фотогалерея
Мисс Комус - 2020
missoffice.jpg

Выходим в open space

Как выжить в открытом пространстве

С тех пор как open space стала популярной, а порой и единственно возможной моделью организации офисного пространства, споры вокруг нее между психологами и социологами не утихают. И пока эскулапы ругают и защищают, нам приходится работать друг у друга на головах.

Фото 7.jpg
Тут, конечно, из недр памяти всплывает умное и модное слово – эргономика. Несмотря на активное его употребление, людей, знающих истинный смысл понятия, не так уж много. Клиенты мебельных магазинов отождествляют эргономику с китайской геомантией фэн-шуй, а продавцы не спешат их разубеждать. На самом деле эргономика (от греч. ergon – работа и nomos – закон) – целая наука о повышении КПД и сохранении здоровья человека офисного во время работы. В основу ее легли разные дисциплины – от анатомии до психологии, а главной задачей является создание адекватных условий труда для избравших сидячий образ жизни, забота об их осанке и хорошем настроении. Однако, кроме эргономически грамотного рабочего места, есть еще целое пространство, которое должно быть комфортным для всех.

В одном котле

Фото 2.jpg
При организации зоны open space всегда учитываются три основных фактора: субъективное мнение босса, сфера деятельности фирмы и ориентация на американский или европейский стиль управления. Практика показывает, что основную роль в обустройстве рабочего пространства играет именно первый фактор. Начальник сам выбирает мебель, цвет краски для стен, намечает расположение рабочих мест. Руководить расстановкой столов, безусловно, приятно. Однако лучше это дело отдать в руки профессионалов. Потому что не каждый босс знает, что, например, красный цвет стен вызывает агрессию и утомляет, а безобидный бежевый больше подходит для домашнего интерьера – в офисе он вызывает уютную сонную одурь.

От сферы деятельности компании зависит необходимость в open space в принципе. Это хорошее решение в случае, если фирма занимается продажами услуг (туризм, телекоммуникации и пр.) и если речь идет о головном офисе крупной сетевой организации – словом, там, где необходима горизонтальная коммуникация сотрудников. Если же вы работаете в компании «а-ля Apple», где, как известно, коллегам нельзя даже разговаривать друг с другом в процессе работы, чтобы не допустить утечки информации, то открытое пространство – это не про вас. Кабинетная и смешанная планировка бизнес-зоны адресована рекламным агентствам, издательствам, юридическим фирмам и конторам, занимающимся консалтинговыми услугами. Если к вам постоянно приходят клиенты, то приветствуется кабинетно-коридорная система планировки – это компромисс между деловой атмосферой и приватностью личного пространства. Офисы, состоящие из одного большого помещения, показывают открытость компании. А чтобы у сотрудников была возможность уединиться, достаточно обзавестись перегородками. Многие из них снабжены съемными модулями, на которые, если нужно, навешиваются дополнительные полки и шкафчики.

Что касается ментальной ориентации, то open space – логичная история для фирм, исповедующих западный подход к ведению бизнеса. В дизайне уместен хай-тек или выдержанная классика. Руководителю кажется, что большой шумный офис – это синоним динамики, прогресса и оперативности. Однако мало кого заботит, что в американской кофемолке будут работать русские люди, которым, возможно, не привыкать к толпе, но при этом генетически хочется от нее отгородиться. И вот тут начинаются проблемы.

Сумасшедший дом

Фото 3.jpg
Работать в цеху с перегородками вполне реально, если не забывать о нескольких важных моментах.

1. Деловая офисная зона должна быть хорошо продумана – никакой разношерстной мебели из эпохи «советского канцеляризма». Мебельные атавизмы способны основательно подпортить физическое и моральное здоровье персонала, вынужденного по 7–8 часов оставаться в интерьерном дискомфорте.

2. Возьмите на вооружение современные мебельные секции, которые сильно напоминают большой конструктор. Каждая секции состоит из нескольких взаимозаменяемых модулей – с учетом особенностей работы каждого сотрудника. И легко трансформируется, если число кадров растет или уменьшается.

3. Комнаты-отсеки для персонала должны проектироваться с учетом числа сотрудников и их офисных маршрутов. Важно и место размещения техники (принтеры, копиры, шредеры), которой регулярно пользуются все работники. Необходимо рационально установить ее на месте пересечения путей всех офисных обитателей.

 4. Человек не должен сидеть спиной к двери. Во-первых, это подсознательно вызывает животное чувство беспокойства. Во-вторых, неприятно, когда любой проходящий мимо будет заглядывать тебе в монитор (а он будет). Столы лучше расставить вдоль стен так, чтобы мониторы смотрели на стену соответственно. В поле зрения должна быть входная дверь и желательно окно – для поддержания ощущения продолжения пространства.

5. Сотрудники не должны сидеть как спиной (так сложно общаться), так и лицом друг к другу (работа – это не очная ставка). Удачный выход из положения – два поставленных рядом угловых стола. Как правило, сидящие за ними сотрудники сзади защищены стеной и сидят вполоборота к окну и входной двери.

6. Немаловажна и форма столов. Предпочтительны столы с скругленными углами. Острые подсознательно вызывают чувство опасности. К тому же трудящиеся барышни больно ударяются о них бедрами и вынуждены скрывать синяки под скучными брюками.

7. Шкафы. Если есть возможность, выбираем с закругленными углами и расставляем вдоль стен. Или же между рабочими местами, формирую таким образом небольшие рабочие зоны. Пусть у сотрудника будет ощущение, что у него есть «в этом доме своя комната».

8. Цветы. Обычно их морозят на подоконниках или прячут на шкафах и полках. Поставьте один большой, в кадке, в центре комнаты. Он будет нивелировать волны напряжения и негатива.

9. Для пущей эффективности использования площадей придумали двустворчатые раздвижные (откатные) двери. Они могут быть устроены прямо в перегородках. Горизонтальные жалюзи, встроенные в стекло перегородок и дверей, позволяют организовать визуальную изоляцию, когда это необходимо.

Мысли на тему

Лия, Москва

«Когда я вышла на работу после двухлетнего перерыва, сразу попала в open space. Огромное количество людей, которые одновременно говорили по телефону, обсуждали дела, генерировали идеи, спорили, горячились, пили кофе и не прекращали подкидывать мне на стол стопки бумажек, вызвало у меня социальный шок. Я даже натянула на голову капюшон от свитера, от чего коллеги решили, что мне холодно и еще больше засуетились, бросившись открывать окна. Первые дни было невыносимо, казалось, что схожу с ума, но очень быстро я привыкла. Моя работа требует постоянного общения с сотрудниками, мне проще договориться обо всем на рабочем месте».

Жанна, Москва

«Я работаю в сфере продаж, и в мои обязанности входит ежедневный «обзвон» потенциальных клиентов с предложением услуг. Я прекрасно общаюсь с людьми, умею договариваться. Но, работая бок о бок с более удачливыми коллегами, постоянно боюсь сказать или сделать что-то не так. Отчего начинаю заикаться, путать слова, не могу собраться с мыслями и договориться о встрече. Как только все уходят, я мобилизуюсь и общаюсь с клиентами на уровне. Я понимаю, что это моя работа и надо как-то преодолеть страх, но пока не могу.

Мнение эксперта

Фото 8.jpg
Ольга Александровна Довкогаз, маркетолог СД «Офисная мебель»

Правильная мебель не только повысит производительность труда, но и сократит убытки, связанные с выплатами по нетрудоспособности. Безукоризненной с точки зрения эргономики считается мебель, имеющая плавные углы. Столы со специальным полукруглым изгибом столешниц позволяют сотрудникам легко «держать» правильную осанку, а также снизить нагрузку на опорно-двигательный аппарат. Благодаря уменьшению мышечного напряжения улучшается память и снижается агрессия, а КПД повышается в среднем на 30%. Теперь о креслах, все же в них мы проводим 90% рабочего времени. По статистике, каждый третий больничный лист связан с заболеваниями, полученными в результате работы в позе «банана». Эргономичное кресло, такое, например, как Alpha 80, обладает ортопедическими свойствами, асинхронным механизмом качания и регулировкой по высоте сидения (газлифт). Позаботятся о спине и модели DR-140 и DR-7900 – они не только эргономичны, но и просто симпатичны. Более подробная информация с картинками – в каталоге «Комус мебель 2011».

Мнение эксперта

Фото 1.jpg
Сергей Михайлович Бубновский, к.м.н., создатель системы альтернативной неврологии и ортопедии

Офисные сотрудники много сидят. Да еще в одной позе. Кто не в курсе, это и есть самая страшная нагрузка для позвоночника. Мышцы ног, поставляющие для него питание (кислород, воду, микроэлементы) через сосуды, в течение дня работают недостаточно. Беготня из кабинета в кабинет не считается. Но есть простой рецепт. Каждые два-три часа выходите из кабинета в помещение, где не курят. Вставайте лицом к форточке, ноги на ширине плеч, руки за головой и глубоко приседайте с прямой спиной 20–25 раз. При этом выдох делается при вставании. Старайтесь приседать в унисон с дыханием, процесс должен быть естественным. Боитесь, что коллеги начнут на вас косо смотреть? А что важнее: недоуменные взгляды или собственное здоровье? Мужчинам я бы напомнил про такую болезнь офисных сотрудников, как простатит, а женщинам – про воспаление придатков. Все это от застоя мышц тазового дна. Поэтому приседайте, если нет времени на полноценный фитнес. Но не один день, и не два, и даже не месяц. Полгода-год. Если работаете в команде, приседайте с командой в качестве «производственной гимнастики».

Место под солнцем

Фото 6.jpg
Когда основное пространство готово, можно подумать об организации индивидуальной рабочей зоны. Если за компьютером работает только один человек, то бизнес-пространство лучше заранее оптимально организовать именно под него. Если несколько, то надо подстроить рабочее место под каждого человека. Чем больше различия между коллегами, тем более широкий диапазон регулировки рабочей зоны необходим.

Стоит определиться, какие компьютерные программы будут использоваться чаще всего. Если текстовые редакторы, то акцент делаем на удобное расположение клавиатуры с мышью. У современных «клав» с правой стороны есть цифровая панель, поэтому при печатании текста алфавитный набор клавиш стоит расположить перед собой ровно по центру (так, чтобы клавиша с латинской буквой В приходилась на центральную линию тела).

Фото 4.jpg
Если вы много времени проводите в Интернете или в программах графического дизайна, на передний план выходит место дислокации мыши. Расположите ее прямо перед собой, а клавиатуру сдвиньте немного в сторону.

В мире столов наиболее эргономичной признана криволинейная угловая форма. За счет вогнутости большая часть площади оказывается активной, так как попадает в зону охвата рук человека (35–40 см). А если край стола закруглен слишком плавно или его поверхность Г-образной формы, то придется тянуться за бумагами. Площадь столешницы хорошего стола не может быть меньше 1 кв.м. Высота от пола до столешницы – 74 см (по норме).

Не забываем про лотки, подставки и прочие функциональные аксессуары. Не загромождайте ими стол. Лучше воспользуйтесь навесными полками или тумбочками на колесах, которые помогут организовать рабочее место по принципу «все под рукой».

Цветовая гамма

Цветовым решениям интерьеров зачастую уделяется второстепенное значение. А зря.

Теплые цвета действуют возбуждающе, тонизируют, повышают работоспособность.

Холодная гамма расширяет пространство, помогает сосредоточенности и самоуглубленности.

Коричневый цвет способствует улучшению исполнительских функций.

Синий повышает активность головного мозга и снижает аппетит.

Желтый и оранжевый поднимают настроение и подсказывают нестандартные решения.

Зеленый и голубой успокаивают.

Красный – тревожит.

Розовый чрезмерно расслабляет.

Фиолетовый и черный угнетающе действуют на психику.

Белый – нейтрален, но дает ощущение чистоты.

Важны и особенности темперамента. Флегматиков тонизируют акценты красного и оранжевого, холериков успокоит сине-зеленая гамма.

Назад в раздел