О компании
Лица «Комуса»
«Комус» сегодня
Новости
Фотогалерея
Мисс Комус - 2018

Вакансии

Специалист поддержки SAP CRM
Дата публикации15.11.2018

Контактная информация: mma_dp@bony.komus.net, 8 (495) 729-54-93, Максимова Марина.

Обязанности:

— участие во внедрении SAP CRM; — обеспечивать оперативное сопровождение в работе с модулем CRM и развитие модуля CRM; — создавать и актуализировать техническую документацию: составление регламентов, пользовательских инструкций, описание настроек.

Пожелания:

— высшее техническое образование; — опыт работы в построении/управлении контакт-центром; — системный подход и экспертиза в современных информационных технологиях для контакт-центров. Компетенции по инновационным решениям для контакт-центров от вендеров Avaya, Nice, Verint, SAP и др., платформам синтеза и распознавания речи; — знание структуры контакт-центра, технологий автоматизации контакт-центров; — ответственность, аналитический склад ума. — хорошее знание принципов CRM-систем; — умение формировать SQL-запросы; — знание основ построения интеграционных взаимодействий между системами; — опыт работы консультантом SAP CRM (желательно блок «Партнеры») более года; — примеры внедрений ПО в крупных торговых компаниях, осуществляющих взаимодействие с оптовыми, корпоративными и розничными клиентами; — знание написания технической документации; — владение английским языком на уровне чтения и понимания технической документации.

Условия:

График 5/2 (с 9.00 до 18.00). Место работы – г. Москва (м. Бауманская).

Назад к списку вакансий