О компании
Лица «Комуса»
«Комус» сегодня
Новости
Фотогалерея
Мисс Комус - 2018

Вакансии

CRM-специалист
Дата публикации17.04.2018

Контактная информация: sva79@bony.komus.net, 8 (495) 729-54-93, Газарова Валерия.

Обязанности:

— разработка комплексной стратегии сегментации посетителей и покупателей сайта, снижения оттока, увеличение конверсии и возвратов; — построение профилей партнеров и жизненных циклов, анализ и оценка статусов партнеров, анализ миграции между сегментами, факторный анализ оттока; — построение моделей поведения пользователей на сайте и в офлайн, расчет влияния проходящих промо активностей, прогнозирование результатов будущих акций и инициатив, определение потолка затрат; — разработка отчетности по сегментам покупателей, полный стек аналитики компании (web, reporting, forecasting, ad-hock), систематизация метрик, подготовка и сведение отчетов по сегментам покупателей, источникам привлечения, отклику, развитию корзины; — оценка эффективности каждого сегмента, построение рекомендаций и гипотез по развитию партнеров и корзины закупки по основным финансовым и поведенческим KPI; — подготовка баз для сегментированных sms/ email рассылок, ремаркетинга, сегментация партнерской базы; — формирование выборок и контрольных групп для проведения коммуникаций по заданным условиям; — подготовка, визуализация и интерпретация еженедельной, ежемесячной и realtime-отчётности по KPI сегментов покупателей и по эффективности маркетинговых каналов, в том числе аналитика ROI, LTV и активности посетителей pre-click и post-click, создание регулярной отчетности по динамике базы; — понимание причинно-следственной связи веб-метрик с основными бизнес-процессами компании; — разработка автоматических триггерных многошаговых кампаний; — разработка рекомендательных моделей и персонифицированных предложений покупателям, выбор и оценка инструментов и способа коммуникации с пользователями разных сегментов; — составление заданий на доработку и обогащение CRM, формирование возможностей применения собранных данных; — совместная работа с департаментом IT по техническому обеспечению системы и связанных функций; — определение требуемых инструментов и методологий проведения анализа для обеспечения необходимой точности и скорости предоставления информации.

Пожелания:

— высокая аналитичность, знание Excel, как плюс, языка программирования (Python, Matlab, R), опыт сегментации базы с оценкой экономического качества; — знание рынка B2B; — системный подход к решению задач.

Условия:

График: 5/2, 9.00 - 18.00. Место работы: г. Москва (м. Бауманская).

Назад к списку вакансий