О компании
Лица «Комуса»
«Комус» сегодня
Новости
Фотогалерея
Мисс Комус - 2020
missoffice.jpg

День на Острове сокровищ

Перед вами – бортовой журнал корабля «Комус» за 15 августа 2015 года. Он раскрыт на страницах, повествующих об удивительном дне, когда бравая команда пиратов в фирменных тельняшках в честном морском сражении получила золотой Кубок качества и нашла сокровища! На берегу приключения мореходов Компании назывались бы так: «Остров сокровищ, или командообразующее мероприятие для сотрудников Контакт-Центров «Домодедово», «Тула», «Тверь».

9:00. Три огромных корабля прямо по курсу.

Ранним безветренным утром на горизонте Острова сокровищ (оздоровительного комплекса «Салют» в Московской области) показались три корабля-автобуса с участниками мероприятия. «Эй, Контакт-Центры, причаливайте!» – с таким боевым приветствием организаторы приглашали их на регистрацию. Чтобы уравнять силы и возможности игроков, команды сделали смешанными, в каждой объединили сотрудников всех трех КЦ и Сервис-центра НОП УС ДКРП.

     
9:30. Йо-хо-хо, и бочонок кофе!

Перед выходом в открытое море все как следует подкрепились питательным пиратским завтраком (чай, кофе, круассаны и пирожки). Самые активные участники отправились самостоятельно исследовать территорию Острова сокровищ, размеченную флагами «Комуса». Всех интересовало, для чего нужна пила, что за таинственный куб скрыт в тени деревьев и кто прячется на дне бочки? Однако организаторы не раскрыли карты заранее.

    
10:30. Полундра! Свистать всех наверх!
     

По сигналу пираты собрались в центре Острова. Захаров Роман Михайлович, начальник Отдела обслуживания КЦ «Домодедово», рассказал легенду Острова сокровищ: на нем спрятаны сокровища капитана Флинта, за которыми охотится коварный пират Джон Сильвер. Найти их под силу только конкурентоспособным профессионалам, которые не боятся ни бурь, ни штиля в океане продаж – командам Контакт-Центров «Комус». Поэтому Джон Сильвер похитил золотой Кубок качества (которым должна быть награждена лучшая по обслуживанию партнеров группа) и требует за него выкуп – сокровища! Согласно условиям сделки, пиратам предстояло пройти 10 главных и несколько секретных испытаний. В каждом из них команды могли заработать 

пиастры и на них выкупить часть карты острова. Соединив все части карты, пираты должны найти клад и обменять его на Кубок у Джона Сильвера. Все познакомились с местными законами:
1) действовать только в команде;
2) заработать как можно больше пиастров.
Джон Сильвер выстроил мореходов-новичков в особый «пиратский круг» и во время разминки убедился: у сотрудников КЦ хватит сил и воли на все испытания! Тем более что на приключения пиратов позвал девиз: «Линия качества – наша стихия! Мы, Контакт-Центры, непобедимы!». 

   

Помогать в увлекательном путешествии по Острову сокровищ участникам вызвались проводники. Они разделили гостей на команды – знаком отличия служили разноцветные банданы. И следом наши сотрудники в тельняшках в считанные минуты преобразились в настоящих бесстрашных пиратов с помощью аксессуаров и грима, придумали себе названия и боевой клич, сделали знамена. Еще, по закону Острова сокровищ, у капитанов команд на плече должен восседать 

попугай –  к поискам и изготовлению птицы из подручных материалов все подошли творчески! Преобразившись, пираты провели презентации своих команд. Это была первая возможность заработать пиастры! Решение, кому они достанутся, принимало жюри: с берега за поочередными выступлениями мореплавателей в тельняшках наблюдали Гурьянова Марина Валерьянова, заместитель начальника УС ДКРП по обслуживанию, и Вялова Марина Николаевна, начальник КЦ «Домодедово».

Самыми креативными по презентации были признаны три команды-победителя: 1 место – «Голубое сердце» (7 пиастров), 2 место – «Штурм» (5 пиастров), 3 место – «Золотая жемчужина» (3 пиастра).

   
После окончания презентации мы убедились: пираты из «Комуса» – не морские разбойники, а благородные мореплаватели, которые честно добудут сокровища в непростых состязаниях! По сигналу в открытое море приключений в сопровождении проводников отплыли 10 отважных команд: 151 пират и 10 попугаев. 

12:00. Попутный ветер в наши паруса.

Сотрудников КЦ, которые стремились во что бы то ни стало вернуть свой Кубок качества, поджидали 10 основных (обязательных) испытаний в пиратском стиле. Успешное прохождение каждого подразумевало командную работу! На каждой площадке дежурили эксперты Острова сокровищ (сотрудники НОП УС ДКРП), которые определяли самых ярких и активных и творческих игроков для присуждения им наград в личных номинациях.
Задания «Головоломка» и «Лабиринт» потребовали сосредоточенности. По законам острова, они выполнялись в полнейшей тишине – нужно было найти решение, суметь договориться и понять  друг друга без слов. В первом случае, из гигантских деталей пазла нужно было собрать куб, действуя по очереди. Во втором – преодолеть лабиринт с преградами не просто без единого слова, но и с завязанными глазами (команду направлял «зрячий» замыкающий).

    
Делать все согласованно, в едином порыве – такова была цель испытаний «Многорукая пила» (пираты заготавливали дрова для новых странствий, распиливая бревно) и «Мега-карандаш» (с его помощью писали часть сегодняшнего девиза). На обоих заданиях «снаряд» нужно было держать всей командой: отпустил – прощайся с пиастрами.

    
Самым эмоциональным заданием стала «Раковая рукопись»: на площадке то и дело раздавался боевой клич очередных смельчаков, опустивших руки в бочку, на дне которой жили раки. Обладатели клешней охраняли фрагменты рукописи, собрав которые, команда должна была угадать и исполнить произведение – песенку из фильма «Остров сокровищ». Не меньше задора и координации действий потребовала «Засуха»: наши пираты на скорости вычерпывали небольшое море половниками и наполняли флягу с отметками: чем больше запасы воды, тем больше пиастров!

       
Поочередно выбраться из плетеной ловушки-«Западни» с подсказкой команды – это возможно, доказали любители приключений в тельняшках. А рядом их поджидал «Кандальный звон», в котором искатели сокровищ учились единовременно преодолевать преграды в два шага – их ноги были «закованы» в «кандалы» (связаны попарно).

  
Зоркость и меткость проверялись в испытаниях «Миномет» и «Меткий выстрел». В первом задании стрельба по скрытой от глаз команды мишени велась «бомбочками», которые пираты самостоятельно наполняли водой. А во втором участники с помощью гигантской рогатки и плюшевых ядер из Angry birds (игра «Злые птички») выбивали призовые очки.

     
За каждым новым заданием пираты «Комуса» на всех парусах спешили на «Биржу». Сначала сдавали полученные пиастры в хранилище (у каждой команды была своя прозрачная урна с цветной табличкой), затем брали карточку с названием следующего испытания у  Джона Сильвера и стремительно отчаливали в поисках нового задания.

      
Наши пираты быстро усвоили секретный код 3-5-7: так выглядел норматив выполнения заданий. Если оно сделано быстро, дружно и без ошибок – команда зарабатывает 7 пиастров; если не укладывается в минимум времени или ей потребовалась дополнительная попытка – уже 5 пиастров; наконец, несколько попыток и медленное несогласованное выполнение оценивались всего в 3 пиастра. 

13:30. Скорость – не меньше десяти узлов!

У пиратов из «Комуса» был океан возможностей заработать дополнительные пиастры. На «Бирже» их поджидали карточки с новыми творческими заданиями. Наши мореходы без устали доказывали, что им нет равных в веревочных испытаниях: прыгали всей командой через гигантскую скакалку («Такелаж»), завязывали «Узлы», не расцепляя рук, и отмеряли ровно «100 дюймов» без измерительных приборов (вот где пригодились знания ассортимента «Комуса»: операторы пользовались точными размерами ножниц, папок-планшетов и бейджиков). Немало художников нашлось среди пиратов благодаря карточке «Татуировка». Сразиться с другой командой можно было в «Секретном задании»: оно представляло собой игру «Дракон, рыцарь и принцесса», аналог всем известной игры «Камень, ножницы, бумага».






А те, кто уже прошел все-все испытания, получали пиастры у Джона Сильвера, подготовив импровизированный творческий номер: песню, танец или сценку. Обязательно – в пиратском стиле!



15:00. Последний шаг к сокровищам капитана Флинта.

Сокровища и Кубок стали еще ближе – эстафета из интересных испытаний Острова сокровищ завершилась. После подсчета заработанных командами пиастров Джон Сильвер согласился исполнить свое обещание: обменять пиастры на карту территории.

  
Капитаны команд получили по фрагменту карты Острова сокровищ. Складывая свою последнюю на пути к цели головоломку, они выяснили, что не хватает одной, самой главной части.  Хитрый Джон Сильвер потребовал за нее выкуп: по его заданию все пираты выполнили еще одно специальное упражнение – с легкостью и задором! 

      



И, как только все фрагменты карты была сложены, капитаны, ориентируясь на метки, помчались на поиски клада. Их верные пираты тем временем остались в центре острова, чтобы достроить корабль, на котором они увезут возвращенный золотой Кубок качества. 

15:30. Поднять паруса! Готовность №1 к отплытию!

Команды собрались вместе и сомкнулись, чтобы оказаться на палубе своего огромного корабля «Комус». Тем временем капитаны вернулись с целым сундуком сокровищ: клад Флинта был не выдумкой, в чем убедились все, разглядывая мешочки с золотыми монетами. Но Джон Сильвер, разглядывая построенный корабль и явно завидуя нашей единой сплоченной команде, не торопился отдавать Кубок – ведь настоящий корабль не может отчалить от пристани, пока над ним не будет гордо реять флаг. Капитаны с верными помощниками водрузили и подняли на верхушку мачты флаг с девизом сегодняшнего приключения.

     
И в ту же секунду вверх, к солнцу, взлетели 500 воздушных шаров традиционных для «Комуса» красного и белого цветов! Джон Сильвер вручил золотой Кубок качества в руки начальнику КЦ «Домодедово» Вяловой Марине Николаевне: все Контакт-Центры доказали, что готовы обеспечить золотое качество обслуживания партнеров и с честью выйти из любой ситуации! Корабль «Комус» с ликующими пиратами на борту торжественно отправился в плавание. А коренные жители Острова сокровищ – проводники, с которыми команды успели подружиться, устроили на прощание пиратам пиротехническое шоу.

   

Поскольку КЦ «Тула» и КЦ «Тверь» уже имели опыт выездного командообразования, а операторы КЦ «Домодедово» участвовали впервые, мы попросили прокомментировали мероприятие  Вялову Марину Николаевну, начальника Контакт-Центра «Домодедово»:


«Впервые в истории КЦ «Домодедово» состоялось командообразующее мероприятие – приключенческий квест «Остров сокровищ» с яркими, забавными и даже «боевыми» состязаниями. Интрига сохранялась до самого его начала: хотелось вызвать у сотрудников желание активно участвовать в командном турнире. Наши сотрудники с удовольствием восприняли предстоящий праздник.
Соревнование всех трех КЦ проводилось первый раз. Операторы познакомились между собой на старте, объединились, чтобы преодолеть препятствия и найти клад, а в ходе состязаний – завоевать главные призы. Кроме групповых номинаций, были и индивидуальные, участники боролись за себя и свою команду. Это отражение нашей повседневной деятельности, ведь для обслуживания партнеров важны и профессионализм, и конструктивное взаимодействие сотрудников КЦ. 

Турнир стартовал на высоком эмоциональном и творческом подъеме. Уже с первого состязания было видно, как команды сплачиваются, на скорости принимают решения, слушают капитана и следуют его указаниям. Я была в роли эксперта, мне было интересно найти в каждой группе лидера, оценить его организационные и креативные качества. 
Такой креативный формат общения особенно необходим для новых сотрудников. При приеме на работу и в период обучения мы фокусируем внимание стажеров на ценностях «Комуса», а такие масштабные мероприятия развивают лояльность к Компании и умение работать в команде. Солнечная теплая погода, живописная поляна незабываемых приключений и отличное настроение осталось в памяти у всех участников. Все было продумано до мелочей и подготовлено с вдохновением».

16:00. Бросаем якоря и чествуем победителей!

Приключенческий квест на Острове сокровищ завершился церемонией награждения самых активных и результативных пиратов из числа сотрудников Контакт-Центров «Домодедово», «Тула» и «Тверь». Победителем соревнований стала команда №5 «Синегалы», заработавшая больше всех пиастров - мореходы в синих банданах! Им были торжественно вручены призы: дипломы и моноподы.


Токарчук Марк Валерьевич, телемаркетолог Отдела сопровождения телемаркетинга КЦ «Тверь» - капитан команды «Синегалы», занявшей 1 место:
   

«Мы ехали на «Остров сокровищ», зная, что у мероприятия будет пиратская тема. Думали, будет атрибутика, тематические конкурсы, но никому не приходило в голову, что костюмы в буквальном смысле будем делать мы сами. Это было очень увлекательно! Только что в первый раз увидели друг друга – а через 5 минут уже сооружаем костюмы, придумываем девиз, название и весело смеемся, будто знаем друг друга не первый день. Вместе со мной из Твери были 3 человека, их я не знал (работаем на разных направлениях). Больше всего в нашей команде было ребят из КЦ «Домодедово» – очень активные, интересные. Отдельно хочу выделить Тулу – это по-настоящему взрывные сотрудники Компании: оператор Матюшкина Ирина Александровна была невероятно заряжена позитивной энергией и превосходным чувством юмора, она заставляла нас всех улыбаться!
При выборе капитана женская половина сразу предложила парней, я вызвался сам. Вместе мы придумали вымышленное название «Синегалы» (потому что в синих банданах, а еще бывают сенегальские попугаи) и девиз 

«Оставь меня, спасайся сам». Самым сложным тогда показалось основное условие – сделать попугая, который в течение всего тимбилдинга будет сидеть на плече. После презентации мы приступили к заданиям. Первое – и уже настоящий морской бой! Нашей задачей было попасть шариками с водой в ведро, стоявшее за высоким навесом. Мы хорошо сработали: 14 попаданий. С таким настроем мы на одном дыхании прошли следующие пять заданий. Отличная энергетика команды, эмоции, веселье так и накрывали нас под пиратские мотивы. Очень хотели быть первыми! Заработали максимум пиастров на каждом задании (кроме одного), плюс выполнили 3-4 бонусных. Больше всего запомнилось задание с цифрами. Мы должны были по кругу называть числа от одного до тридцати двух, но цифры, которые содержат тройку или кратные трем, заменять хлопками в ладоши. Казалось бы, элементарное задание, но мы потратили на него почти 30 минут: кто-то постоянно ошибался, и мы начинали заново. Было весело!
«Синегалов» в лидеры вывели слаженная работа и нацеленность на успех. Не расслаблялись, пока не пришли к победе. «Остров сокровищ» – это действительно здорово и эффективно, мы научились работать в команде, каждый получил возможность проявить себя. А еще мы классно провели время!».

Далее были определены победители в основных и специальных номинациях – участники, которых отметили эксперты за лучшие показатели на отдельных площадках:


Все они получили дипломы, кубки и памятные призы!


Иванов Антон Юрьевич, специалист по продажам Отдела сопровождения телемаркетинга КЦ «Тверь», игрок команды «Голубое сердце», был выбран «Лучшим пушкарем» (блестяще прошел испытание «Миномет»):


«Так как я приезжаю на  командообразование каждый год, по традиции ожидал чего-то масштабного и интересного, и мои ожидания, как обычно, оправдались! Все очень понравилось, тематика выбрана очень точно, прямо под нас – мы все любим приключения и соревнования - и реализована просто отлично! Неожиданное перевоплощение в пиратов прошло легко, этому способствовали атмосфера мероприятия, музыка и декорации, а также интересный «инвентарь». Конечно, хочется сказать, что моя команда «Голубое сердце» – самая лучшая: ребята были дружные, с удовольствием участвовали во всех конкурсах. Нас ждало много заданий, которые было увлекательно выполнять. Запомнился «Меткий выстрел»: забавно поиграть в игру Angry birds в реальной жизни. Я забросил победный шарик-«птичку» на последней секунде, и мы выиграли нужные пиастры. Но это была не только моя заслуга, очень помогла вся команда, которая хорошо готовила и вовремя приносила снаряды. Такая же поддержка была и на «Миномете», где меня выбрали лучшим в состязании. Впечатления, как обычно, только положительные!».

Бова Екатерина Александровна, оператор по специализированным продажам КЦ «Домодедово», отмечена в номинации «Морской художник» (лучшая в задании «Мега-карандаш»), участник победившей команды «Синегалы»:


«Мы настолько быстро вошли в роли пиратов, словно не было границ между реальностью и игрой! Все готовились к бою – не только найти сокровища, но и проверить свою организованность, выносливость, ловкость и смекалку. Наша команда «Синегалы» была дружной и веселой. Искренне переживали за каждого пирата своей команды! Мы всегда готовы были прийти друг другу на помощь, но в некоторых конкурсах запрещалось это делать. Были очень яркие моменты. Запомнился первый конкурс «Миномет», который быстро и накрепко сплотил нашу только что образовавшуюся команду. Нужно было наливать воду в шарики и попадать в спрятанную «мишень». Благодаря большому количеству инвентаря каждый придумывал свои способы наполнения «летающих снарядов» – было весело! В этом конкурсе сразу поняли: МЫ – КОМАНДА! 

В «Мега-карандаше» тоже проверялась собранность. Только благодаря общим усилиям нам удалось аккуратно и быстро написать слова из девиза квеста несколько раз. Надо было направлять карандаш, который держала вся команда сразу, и регулировать силу нажатия.  У нас все получилось красиво и быстро!
При неудачах мы не искали виновника поражения, а гордо и с улыбками бежали за новыми увлекательными заданиями. Да, не все они были легкими, но пираты быстро включались в работу и достигали результата. Как мы радовались каждому пиастру! Если бы «Синегалы» не были бы столь сплоченными, не добились бы победы! Подобные игры объединяют операторов не только одного КЦ, но и за его пределами. Понимаешь мощь и масштабность Компании, которая заботится о своих сотрудниках и воспитывает общие цели так интересно – с помощью командообразования! Море положительных эмоций и заряд бодрости остались на целую неделю».

Еще один победитель – Кретов Роман Сергеевич, старший оператор Группы телемаркетинга ОСТ КЦ «Тула», показал себя самым «Находчивым мореходом» в задании «Кандальный звон»:


«Этот день представлял по-другому: думал, приедем, пообщаемся с коллегами, обсудим решение общих задач... Однако «Комус» превзошел себя – настолько веселым и энергичным оказался день! Всегда участвовал в командообразовании, но такой поворот событий – превращение в пиратов – встретил первый раз. Поначалу все в команде немного стеснялись, не зная друг друга, но нас объединяло одно – «Комус»! Вместе придумали, как будем выглядеть, и через 10 минут превратились в бесстрашных пиратов, а дальше была импровизация и борьба за пиастры! На выборах капитана я выдвинул свою кандидатуру, неожиданно меня поддержали. В тот момент я понял: это мои верные пираты! Вместе придумали название команды и девиз: «КОМУСАТЫ» – «Если есть удача, будь комусатом, а без удачи комусатов нет». Ну и мне как капитану вручили попугая.

Все задания были интересными и увлекательными, иногда сложными. В каждом старались выложиться на максимум, но не во всех ждал успех. Мы не расстраивались, а с новыми силами приступали к следующим этапам, везде активно участвовали, зарабатывая пиастры. Особенно запомнилась «Многорукая пила». Под конец мои пираты стали уставать от непривычной нагрузки, но я, не останавливаясь сам, подбадривал их – и со смехом мы отпилили 10-12 кругляков от бревна. 
На «Кандальном звоне» нас разделили на 2 группы. По правилам, перешагивать преграду можно только всем вместе, сразу. Очень активно поддерживал своих и их командный дух, подсказывал направление движения. Выполнив задание с первой группой, я остался поддерживать вторую: только совместными усилиями можно прийти к цели. Думаю, это и отметили в номинации.
Общее впечатления от этого дня только позитивные. Мы очень хорошо отдохнули, повеселились. Познакомились с коллегами, даже поделились опытом. Своими глазами я увидел, что сотрудники из разных городов и подразделений сплотились вокруг общих задач, создавали эффективные команды, проявляли себя. Заряжали всех веселым настроением, энергией, совместными усилиями достигали целей. Огромное спасибо «Комусу» за подаренное нам мероприятие». 

16:30. Отдыхаем по-пиратски!

Сотрудников Контакт-Центров, которые с честью выдержали все испытания, пригласили восстановить силы после приключений. Их ждал фуршет – накрытые столы с горячим угощением и напитками, а также дискотека.

    
На память об этом дне и пережитых приключениях в каждом КЦ будет храниться флаг с девизом Острова сокровищ. Всем участникам были вручены дипломы и кусочек клада – золотые монетки. 

 
Посмотреть на коллег в пиратских образах, а также увидеть самые яркие моменты командообразования «Остров сокровищ» можно в фотогалерее, размещенной здесь.

Попутного всем ветра и счастливого плавания в безбрежном океане продаж!
Желаем сплоченным командам каждого КЦ
демонстрировать только «золотое» качество обслуживания!






Назад в раздел