Доска почета

Елена Юдина начала работать в компании «Комус» в 1993 году в должности Начальника Отдела оптовых продаж, из которого в дальнейшем вырос Дивизион оптовых продаж. Именно тогда компания «Комус» начала работать с оптовыми партнерами. В ведении Елены Климентьевны было определение товарных групп для оптовой торговли, подбор персонала, работа с партнерами и общее руководство новым зарождающимся направлением.

Оптовые продажи стартовали успешно, и уже в 1995 году встала новая задача — «выход» в регионы России. Елена Климентьевна опять начала все с нуля в качестве Начальника регионального отдела оптовых продаж. При взаимодействии с региональными оптовыми партнерами остро встал вопрос партнерского кредитования, как необходимого условия дальнейшего развития. Елена Климентьевна разработала и осуществила кредитную программу для партнеров, которая смогла учесть и удовлетворить интересы обоих сторон.

Затем в компании было создано несколько отделов, занимающихся оптовой торговлей. В 2000-м году был взят курс на специализацию отделов оптовой торговли с учетом ассортимента (канцтовары, бумажно-беловая продукция).

В 2004-м году при объединение оптовых отделов в одну структуру, Елена Климентьевна активно проводила в жизнь дальнейшее развитие ассортиментных продаж — появлялись новые партнеры, осваивались новые торговым марки, осуществлялись глубокие исследования рынка, на основе которых были разработаны программы по увеличению лояльности партнеров, что привело к росту объема продаж и прибыли.

2005-м году продолжилось изменение структуры Дивизиона оптовых продаж - появилось территориальное деление. Елена Климентьевна Юдина стала управляющим оптовыми продажами Сибирского, Дальневосточного и Уральского регионов.

В настоящее время Елена Климентьевна Юдина — Заместитель Начальника Управления оптовых продаж. Сейчас самый передовой участок работы, самая актуальная задача и перспективный путь развития - продвижение собственных марок и эксклюзивных брендов компании «Комус», одновременно ведется работа по реализации многих специализированных программ: повышение лояльности партнеров, работа по каталогу «Офис-Гид», школьная программа, построение системы дистрибуции собственных марок и эксклюзивных брендов на территории РФ.

За 15 лет работы в компании Елена Климентьевна всегда находилась на самых ответственных участках работы оптового направления, когда-то начав его с нуля и добившись успеха, который обеспечил процветание нашей компании на долгие годы.

Зинаида Васильевна Тюрина — одна из первых продавцов — начала свой трудовой путь в компании «Комус» в марте 1993 года в магазине на улице Зацепы, директором которого был Анатолий Васильевич Кулиш.

Уже 14 лет Зинаида Васильевна бессменно трудится в коллективе ТЦ «Павелецкий», пройдя путь от продавца до продавца-кассира, всегда демонстрируя высокое качество обслуживания покупателей, индивидуальный подход к каждому партнеру, являясь образцом для молодых сотрудников в исполнении должностных обязанностей, уважении корпоративных ценностей.

За все годы работы ее отличительными чертами были исполнительность и добросовестность.

Зинаида Васильевна имеет первую квалификационную категорию — «профессионал», стабильно высокие показатели эффективности труда.

Надежда Ивановна начала работать в должности продавца в одном из первых магазинов компании «Комус» по адресу ул. Зацепа, д.19, которым в то время руководил А. В. Кулиш. Магазин представлял всего лишь две небольшие комнаты, где и начинала зарождаться сбытовая сеть компании.

Спрос на дефицитные бланки бухгалтерской отчетности, которые в основном и продавались в первом магазине, был огромный, торговля шла успешно. В период квартальной отчетности партнеры занимали очередь с восьми утра и так несколько дней, пока не проходил отчетный бум.

Постепенно компания начала работать с юридическими лицами. Надежда Ивановна стала менеджером по безналичному расчету и флагманом обслуживания корпоративных партнеров. Уже тогда ставилась задача высокого качества обслуживания и завоевания доверия партнера. Надежде Ивановне удалось это на все 100%: до сих пор «старые» партнеры, например, Компания «Татнефть», непременно хотят выписать счет именно у Надежды Ивановны.

Корпоративное обслуживание набирало обороты, стали внедряться сложные технологические процессы в системе обслуживания партнеров. Здесь неоценима роль Надежды Ивановны. Владея высокими профессиональными навыками, педагогическими способностями и такими личными качествами как доброжелательность, терпение и ответственность, Надежда Ивановна подготовила десятки специалистов в Москве и региональных представительствах, которые стали кадровой основой для сферы обслуживания корпоративных партнеров. Она сумела передать им уважение к партнеру, умение смотреть на мир с позиций партнера. Надежда Ивановна внесла множество инновационных предложений, которые помогли добиться еще больших успехов в развитии корпоративных продаж.

При создании Контакт-центра «Сектор- ЮГ», когда встал вопрос о руководителе группы операторов, кандидатура Надежды Ивановны Быковой не вызывала никаких сомнений. Сегодня Надежда Ивановна является самым профессиональным руководителем группы операторов в корпоративном центре «Румянцево».

Лидия Николаевна Комарова пришла работать в Компанию «Комус» в 1992 году, начав осуществлять одну из приоритетных задач того времени: постановку централизованного товарного учета в компании «Комус». Отдел учета под ее руководством осуществлял ведущую роль в организации и отслеживании процесса товародвижения, взаимодействуя со всеми товарными секторами, складами, сбытовыми отделами. В рамках отдела был инициирован выпуск первых в компании инструкций и регламентов, касающихся товарооборота.

На том этапе Отдел учета являлся центральным звеном в бизнес-процессах компании. Под руководством Лидии Николаевны были заложены основы системы управления товарными запасами, построена система распределения товара по каналам сбыта с учетом приоритетности. Она активно участвовала в осмыслении и формулировании задач, которые требовалось решить для организации резервирования товаров, для ведения и оптимального использования страховых запасов.

Лидия Николаевна принимала активное участие в постановочных вопросах по созданию и структуризации прайс-листа (группировки, признаки и т.п.), что во многом облегчило работу сбытовых подразделений, позволило на его основе более эффективно подойти к разработке каталога.

По инициативе Лидия Николаевны впервые было введено понятие категории товара, которое используется сейчас как основной инструмент анализа и управления ассортиментом.

Важным достижением явилась успешная работа со слабооборачиваемой продукцией, которая позволила значительные средства возвратить в оборот компании и тем самым дать дополнительный импульс к ее более активному развитию. Программа работ с неликвидной продукцией, разработанная в то время, в определенной степени актуальна и сейчас.

При ее непосредственном участии появилось понятие общефирменной отчетности, создавался и развивался основной функционал программы специальное программное обеспечение. Введение общефирменной отчетности позволило многократно повысить управляемость компании и качество управленческих решений. Результаты тщательного анализа и выводы, полученные на основе единой отчетности, положили начало стандартизации.

В 1998 году Лидии Николаевне Комаровой довелось сыграть исключительную роль в том, что компании «Комус» удалось выстоять в страшный период дефолта и последующий за ним период экономической нестабильности. Каждый день проводился мониторинг ситуации на рынке, каждый день менялись «правила игры». В этой ситуации принятие «обыденных», необходимых для текущей работы решений, требовало огромного напряжения и учета множества факторов. На каждый день готовились оперативные решения относительно курса торговли, условий расчета с поставщиками и партнерами и множество других, которые оформлялись в ежедневные распоряжения по правилам работы подразделений компании, что и помогло ей эффективно действовать в кризисных условиях.

Отделом Лидии Николаевны Комаровой были заложены основы разбора замечаний и рекламаций партнеров и выработки мер по их предотвращению, что положительно повлияло на качество обслуживания и дало нашей компании еще одно конкурентное преимущество. Лидией Николаевной была организована Сервисная служба Дивизиона Комус-упаковка, которую она возглавляет по сей день, активно способствуя успехам и продвижению на рынке этого подразделения.

Вадим Данилович Зинченко начал работу в компании «Комус» в первом розничном отделе - магазине на улице Зацепа в качестве продавца-консультанта. Уже через полгода работы Вадиму Даниловичу было поручено организовать второй магазин нашей компании, при центральном складе, который в то время находился в Перово. Азы торговли Вадим Данилович осваивал по книгам: приходилось одновременно создавать магазин и штудировать литературу. Но упорный труд был оправдан: магазин «Перово» существует до сих пор, являясь одним из самых успешных в розничной сети компании «Комус».

Вадим Данилович постоянно работает над тем, что бы магазин «Перово» стал лучше, обращая внимания на каждую деталь, которая кому-то показалась бы мелочью, но возможно благодаря именно таким мелочам ТЦ «Перово» не первый год занимает первое место по проходимости и второе место по обороту среди всей розничной сети компании «Комус». Такие долгосрочные результаты вряд ли можно отнести к случаю или удачному месторасположению магазина — это результат кропотливой и любовной работы, на которую партнеры ответили взаимностью. И конечно, магазину «Перово» удалось привлечь наибольшее количество партнеров в «Клуб постоянных покупателей» в рамках действующей маркетинговой акции.

Вадиму Даниловичу удалось создать один из самых стабильных среди подразделений нашей компании коллективов: более 50% сотрудников ТЦ «Перово» работают вместе более 10 лет, и нет сомнений в готовности и желании всех сотрудников и дальше работать с энтузиазмом и большой отдачей.

Накопленный за столь долгий трудовой путь бесценный опыт сотрудники магазина передают новичкам.

Когда-то и сам Вадим Данилович обучал тех, кому потом пришлось возглавить новые магазины Комус — в магазин «Перово» приходили на стажировку начальники других ТЦ. Высокий уровень наставничества, подготовка квалифицированных кадров сыграли важную роль в период активного развития розничной сети компании.

Вадим Данилович, как ни кто, переживает за свою работу. Всякий раз «с болью в сердце» приходилось ему закрывать магазин строго в 19:00, приглашая уйти еще не сделавших покупку партнеров, но на аттестации начальников ТЦ в 2007-м году он предложил, чтобы магазин «Перово» работал до 20:00. Его инициатива была поддержана даже в большем масштабе: теперь все магазины сбытовой сети нашей компании работают даже до 21 часа. Данное нововведение, сделанное с подачи Вадима Даниловича, серьезно увеличило прибыль нашей компании и позволило приобрести новых партнеров.

Нина Алексеевна Кравчук пришла в компанию «Комус» в 1991 году. Тогда это была совсем еще молодая компания, которая состояла всего из нескольких отделов, но активно развивалась в условиях бурного рынка начала 90-х. Нина Алексеевна возглавила бухгалтерию: штат из 3-х сотрудников, включая кассира. Налоговых проверок Нине Алексеевне пришлось выдержать не мало и все взаимодействия с налоговой инспекцией, все сдачи отчетностей, тогда были только на ней.

Нина Алексеевна является опытным финансовыми аудитором. Проведенные ей аудиторские проверки помогали своевременно выявить и устранить недочеты в отчетности, предупредить возможные проблемы.

Нина Алексеевна Кравчук является человеком, которому наша компания обязана становлением бухгалтерского учета и бюджетирования на начальной стадии своего развития и их успешным ведением длительный промежуток времени.

Алексей Сергеевич Круглов пришел в компанию «Комус» в августе 1994-го года, начал трудовую деятельность в качестве менеджера по работе с партнерами в только что созданном Отделе Оптовых продаж. Но работа в отделе, которая заключалась в методичном поиске партнеров, напряженном переговорном процессе, оказалась Алексею Сергеевичу не очень по душе — хотелось проявить себя в производственно-технологическом процессе. Такая возможность представилась уже в сентябре — Алексей Сергеевич начал работать кладовщиком на складе.

В 1996-м году состоялся переезд арендованного склада на новые площади. На складской комплекс Алексей Сергеевич приехал с последней машиной, тем самым успешно завершив перевоз всего товара со склада на склад.

И вот головокружительный взлет карьеры — на новом СК бывший кладовщик возглавил самый большой на тот момент склад (2300 кв.м). Но руководство не ошиблось, увидев во вчерашнем кладовщике успешного управленца. Под руководством Алексея Сергеевича коллектив склада вышел в лидеры по многим показателям работы. Благодаря поддержке инициативы сотрудников, умению создать рабочую атмосферу, грамотности, знаниям и живому участию во всех процессах работы складского комплекса удалось решить многие логистические задачи, наработать передовой опыт хранения товаров, путем собственных поисков прийти к знаниям, которые тогда еще не были доступны в России.

В 2001 году Алексей Сергеевич еще более расширил зону ответственности: он был назначен на должность заместителя начальника Складского Комплекса, на которой проработал более года. После реорганизации инфраструктуры складской логистики Алексей Сергеевич возглавил Группу учета и распределения товара. На тот момент, при дефиците складской площади и огромной загруженности склада, решение задач по организации оптимального использования площадей и размещения товаров на СК было основным для налаживания бесперебойного и качественного обслуживания партнеров.

С 2004 года по настоящее время Алексей Сергеевич занимает должность начальника Отдела оперативного управления внутрискладским товародвижением. При огромной загруженности склада до ввода в эксплуатацию нового склада Алексею Сергеевичу зачастую в экстремальном режиме приходилось решать задачи оптимального размещения товара. Алексей Сергеевич также контролирует проведение внутренних инвентаризаций, как плановых, так и выборочных. Все проведенные инвентаризации выявляют минимально возможные расхождения фактического наличия товарных остатков с базой данных. Алексей Сергеевич принимал активное участие в разработке логистических требований компании «Комус» к поставкам продукции. Благодаря этим усилиям в настоящее время практически вся продукция, поступающая на СК, соответствует необходимым требованиям по упаковке, что позволило многократно сократить трудовые и временные затраты на обработку грузов.

Алексей Сергеевич регулярно проводит встречи с поставщиками, инструктируя их по вопросу правильного размещения и крепления паллет в вагонах, благодаря чему брак при транспортировке продукции становится минимальным.

Чучелов Андрей Николаевич работает в Компании практически с её основания, с ноября 1992 года. Его трудовая деятельность началась с должности экспедитора транспортного отдела, но уже через полгода Андрею Николаевичу был поручен первый ответственный участок в складской деятельности — постановка складского учета. В кратчайшие сроки, практически с нуля, был организован информационный обмен склада с ОУТ, налажен четкий учет по хранению, приходу и расходу товарной массы с двух складских площадок. Далее Андрей Николаевич осуществлял перевод отделения склада на другие площади.

Компания росла, появлялись новые задачи. Следующей задачей стала организация работ по выделению направления полиграфических сортов бумаги на складах.

В 1996 году произошла организация переезда складского комплекса бумажной номенклатуры Компании. Снова Андрей Николаевич начал освоение новой территории и организацию работ на новом месте. Результат плодотворной и кропотливой работы мы можем увидеть сейчас. Создан современный складской комплекс с развитой инфраструктурой и новыми коммуникациями. Благодаря внимательному отношению к сотрудникам Андреем Николаевичем был создан крепкий и сплоченный коллектив. Результатом работы стали отличные показатели по производительности и качеству обслуживания партнеров, внедрение и функционирование передовых технологических процессов, 100-процентная сохранность товарно-материальных ценностей на СК.

В 2008-м году полностью реализован Генеральный план развития Складского комплекса.

Андрей Николаевич является лидером многих крупных проектов, направленных на развитие компании.

Ботунова Оксана Викторовна пришла работать в компанию «Комус» в апреле 1993 года на должность Начальника Центрального склада, находившегося в то время в Перово. В 1994 году под ее руководством склад был реорганизован в выделенный склад «Канцтовары», руководителем которого она являлась вплоть до 2001 года. За время ее работы в качестве Начальника склада, более 90 % сотрудников которого составляли мужчины, ассортимент и объем хранения выросли в несколько раз. В 1997 году Оксана Викторовна в кратчайшие сроки организовала переезд центрального склада на новую площадку.

После переезда Оксане Викторовне было поручено возглавить Отдел Оперативного управления внутренним товародвижением, которым она руководит по настоящее время, являясь одновременно заместителем Начальника складского комплекса по всему документообороту.

За 15-ти летний срок работы в Компании при непосредственном и активном участии ответственного, инициативного и твердого руководителя, коим является Оксана Викторовна, были притворены в жизнь такие проекты:
-организация на СК рабочего процесса по разбору претензий партнеров,
-организация адресного пространства на всем складском комплексе,
-создание участка упаковки,
-организация системы перераспределения товарной массы с учетом нагрузки,
— внедрение нового складского программного обеспечения.
-организация сервиса печати отгрузочных документов,
— внедрение системы программного обеспечения на складском комплексе в Санкт-Петербурге.

Это далеко не полный перечень значимых для компании реализованных проектов, но самое главное — огромный личный вклад Оксаны Викторовны в процесс преобразования первых маленьких складов нашей компании в мощнейший складской комплекс, работающий как единый слаженный механизм.

Владимир Ильич пришел в компанию «Комус» в 1995-го году. В это время компания бурно развивалась, остро стоял вопрос о создании информационной системы, отражающей основные бизнес-процессы компании, которые постоянно усложнялись. Годом раньше был начат проект по созданию программы специального программного обеспечения, в работу над которым активно включился Владимир Ильич. Вплоть до 2004 года это ПО являлась основной рабочей информационной системой компании «Комус». Сегодня программа используется в компании в качестве основного информационного инструмента поддержки бизнеса в региональных представительствах, с минимальными издержками обеспечивая необходимое качество обслуживания партнеров. Работая со специальным программным обеспечением, Владимир Ильич в одном лице выполнял функции бизнес-аналитика, постановщика задач, разработчика программного обеспечения и осуществлял внедрение программного продукта.

Значение внедрения программы специального программного обеспечения трудно переоценить. Разработанная, поддерживаемая и развиваемая Владимиром Ильичем система позволила компании «Комус» на определенном этапе своего развития получить необходимые конкурентные преимущества, уверенно вести борьбу за лидерство на отраслевом рынке и добиться успеха.

Александр Алексеевич Козлов пришел работать в «Комус» в октябре 1994 года, получил автомобиль «Газель» и был закреплен за одним из первых магазинов нашей Компании на улице Зацепа, которым руководил Анатолий Васильевич Кулиш.

Основная задача для водителя, закрепленного за магазином, состояла в своевременной доставке товара для розничной продажи. Необходимо было объехать несколько складов, сделать 2-3 рейса, оперативно загрузиться и доставить товар в магазин. Уже в те годы наша компания взяла курс на партнероориентированный подход к работе, безоговорочное уважение предпочтений наших партнеров в выборе товара. В реализации этой стратегии ответственная работа водителя была неоценима, поскольку даже под срочные единичные заказы приходилась делать дополнительные рейсы на склады и осуществлять доставку, даже в нерабочее время. Излишне объяснять, что на этапе становления компании каждый ее сотрудник, каждое звено способно повлиять на ее развитие, каждый член команды заметно влияет на общий результат. Работа Александра Алексеевича была безупречной: четкость, умение общаясь завоевать доверие и расположение партнеров, во многом способствовали тому, что они выбрали нашу компанию и остались лояльны ей надолго.

Александр Алексеевич вспоминает о работе тех лет с удовольствием и юмором, рассказав, как в один из особо напряженных дней произошел курьезный случай: «Во время доставки, уже ближе к концу рабочего дня, я вдруг услышал мяуканье. Ну, думаю, заработался. Когда приехал домой узнал, что у здешней кошки пропал котенок. Тут меня осенило! Я открыл капот и вижу на аккумуляторной батарее перепуганного котенка, который залез с утра и до вечера катался в машине. Котенка передали „родителям“ в целости и сохранности».

Александра Алексеевича Козлова, «дядю Сашу», знают многие сотрудники нашей компании — и те, кто работает давно и новички — все отмечают его жизнерадостность, оптимизм и, в тоже время, большую ответственность, приверженность компании, неформальное отношение к работе, настоящую любовь ко всему, что связано со словом «Комус». Александр Алексеевич является носителем и олицетворением корпоративной культуры компании «Комус» и свое отношение к компании передает другим.

Наша компания активно развивается, проходит этапы реформирования структур и организационных изменений, но неизменной остается приверженность сотрудников. Александр Алексеевич является тому примером: бессменный сотрудник магазинов компании, он и сейчас надежный помошник одного из крупнейших сбытовых подразделений.